Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 68vlp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68vlp, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhậtHỗ trợ tiếng Việt 24/7
68vlp Quy định sử dụng dịch vụ tại 68vlp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trong cùng ca trực.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 68vlp để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 68vlp bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc tối thiểu.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 68vlp. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ của 68vlp chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ khi truy cập từ địa điểm của mình.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử mang tên chủ tài khoản — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải khớp thông tin đã đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ live chat để được giải quyết nhanh.

Điều khoản cơ bản áp dụng đồng nhất cho tất cả tài khoản. Một số điều kiện bổ sung có thể áp dụng riêng cho tài khoản VIP — chi tiết được thông báo khi nâng cấp.